카지노 딜러
의 꽃이라고 불리우는 카지노 딜러는 게임 환경에서 확률 게임을 실행하여 플레이어와 상호 작용하고 확률과 게임 방법을 설명하고 “하우스” 규칙에 따라 게임을 실행합니다.
카지노 딜러 게임으로는 바카라, 블랙잭, 룰렛, 크랩스, 포커와 같이 다양한 테이블 게임이 있습니다.
좋은 사람 기술, 뛰어난 수학 능력 및 훌륭한 감독 능력은 이 작업 라인에 매우 중요합니다.
1. 카지노 딜러가 하는 일
카지노딜러는 카지노에서 고객의 편의를 위한 각종 서비스를 제공하거나 블랙잭, 바카라, 룰렛 등의 게임을 진행합니다.
딜러는 원활한 게임 진행을 위해 게임 규칙을 완벽하게 숙지하고, 카드와 칩을 능숙하게 다루어 동작을 신속 정확하게 처리합니다.
딜러는 고객에게 게임 규칙을 설명하고 참가자들의 착석 여부와 규정된 금액을 베팅하였는지 확인 후 카드, 룰렛 휠, 주사위를 통해 게임을 진행합니다.
게임의 승패에 따라 근무 테이블에서 고객에게 칩을 주거나 받고 고객의 칩을 바꿔주기도 하며,게임 도중 의심이 가는 행동을 하는 사람이 있으면 플로어퍼슨에게 보고합니다.
2. 카지노 딜러가 되기 위한 과정
카지노 딜러가 되기 위해서 요구되는 학력과 연령은 카지노마다 차이가 있습니다.
일반적으로 수도권 카지노의 경우 전문대졸 이상 그 외의 지역에서는 고졸 이상의 학력이 요구되며, 여성은 만 24세 이하, 남성은 만 27세 이하로 제한하고 있습니다.
영어의 경우는 토익 850점 이상, 일어는 능력 시험 2급 이상, 중국어는 HSK 8급 이상 중 한 가지 이상이 만족하여야 취업하기가 수월합니다.
또한 카지노 분야는 철저한 대인 서비스업이기 때문에, 용모에 대한 기준이 다소 까다롭습니다.
일부 대학에 카지노 관련 학과가 개설돼 있으며, 세종대 사회교육원에 카지노 딜러 교육 과정(1년)을 개설, 운영 중입니다.
이외에도 직업전문학교나 카지노 딜러 양성 사설학원을 이용할 수 있습니다.
카지노 업체에서는 일반적으로 일 년에 한번 카지노 딜러를 공개채용 하지만 딜러가 부족할 때마다 충원하는 경우도 많습니다.
취업하면 약 5개월간의 수습 기간을 거쳐 정식 직원이 됩니다.
일반적으로 3년 정도의 경력을 쌓으면 숙련된 딜러가 될 수 있습니다.
3. 카지노 딜러 외모
카지노 딜러 외모 및 외적 기준을 보면 얼굴에 흉터 자국이 없는 준수한 외모에 교정시력 1.0 이상이어야 합니다.
그리고 게임 테이블의 높이를 감안해 신장은 여성은 160cm 이상, 남성은 170cm 이상이어야 합니다
또한 카지노 딜러는 고객들에게 손이 항상 노출되므로 손에 흉터가 있어서는 안되고, 손의 크기도 칩 20개를 한 번에 잡을 수 있을 정도가 되어야 합니다.
4. 카지노 딜러 연봉
하위(25%) : 3,022만 원
중위(50%) : 3,839만 원
상위(25%) : 5,792만 원
5. 카지노 딜러 현실
향후 5년간 카지노 딜러의 고용은 다소 증가할 것으로 전망됩니다.
우리나라의 대외 이미지 향상으로 외국인의 방문이 증가하고 있으며, 이에 따라 카지노 업계의 규모도 확장되고 있습니다.
6. 카지노 업무에 따른 직원 명칭
1) 딜러-Dealer
게임 테이블에 배치되어 고객과 직접 게임을 진행됩니다.
카드와 칩을 다룰 수 있도록 고도의 숙련된 기술이 필요하다.
게임 테이블의 청결 유지, 칩 및 카드 숙달된 기술과 관리, 게임고객 행동을 주의 깊게 감시할 능력이 필요합니다.
카지노 영업장 내에서 이루어지는 각종 게임을 수행(conduct)하는 직원으로 게임의 종류 및 행위에 따라 호칭을 달리합니다.
롤렛 ㅡ 크루피에, 머커
블랙잭 ㅡ 트웬티원 딜러
바카라 ㅡ 콜맨, 박스맨, 페이맨, 래도맨
키노 ㅡ 러머, 작가
2) 플로어먼-Floorman(Pit Boss)
주임급부터 계장, 대리, 과장급까지 게임 테이블을 운영할 책임이 있는 간부입니다.
Dealer의 관리, 근무 배치, 딜러 근무 평가, pit 지역 청결 유지, 교육 등을 담당하고, 고객 접대, 담당 테이블의 상황을 위 상사에게 보고합니다.
3) 쉬프트 바스-Shift Boss(Shift Manager)
과장급부터 차장, 부장급까지로 shift의 책임자입니다.
해당 shift에 대한 전반적인 운영책임, 인력관리, 영업장 내의 재물 및 시설을 관리,유지, 고객 불평불만 처리, 각종 보고서 및 영업 분석, VIP 고객 접대 및 관리, 영업 정책 수립, 영업장 지휘 및 감독합니다.
4) 제너럴 매너저-General Manager & 어시스트 매너저-Assist Manager
차장, 부장급에서 이사급까지로서, 카지노 운영에 있어 전반에 걸쳐 최고의 책임자입니다.
각종 보고서 확인, 영업 분석, 영업에 관한 정책 수립, 고객 불평불만 처리, VIP 고객 접대 및 관리, 해당 부서의 인력관리, 카지노시설관리, 일일 운영에 대한 책임을 집니다.
5) 케이지-Cage
영업장 내의 현금출납을 관장하는 곳으로 종사원의 호칭을 Cashier라고 하며, 직급별로 호칭을 달리하며, Cage는 Accounting 부서 또는 관리부서에 속합니다.
고객의 현금이나 귀중품을 보관합니다.
영업장 내의 Chips, Card 출납을 관장하는 곳으로, 게임테이블에 Chips를 Fill 또는 Credit하는 업무를 담당합니다.
Bank는 영업부에 속하며, Bank가 없는 부서는 Cage에서 업무를 수행합니다.
7) 시큐러티-Security
보안 또는 섭외라는 명칭으로 불리며, 영업장 내의 안전유지 및 외부인(영업장 출입을 할 수 없는 자)의 통제 및 카지노 재산보호에 그 임무가 있습니다.8) 서베일런스 룸-Surveillance Room
Monitor Room이라고 불리며 전 영업장을 감시, 보호, 녹화하여 어떤 분쟁이 발생하였을 때 자료를 제공하고, 종사원(Employee), 고객(Customer), 게임 테이블(Game Table) 등의 상황을 심사, 분석할 수 있는 기능의 역할을 합니다..9) 그리터-Greeter
판촉부 소속으로, 고객의 접대 일체를 담당하는 직원으로 신용대출(C, R), 무료 접대 권한은 없습니다.10) 호우스트-Host
판촉부 소속으로 VIP 고객(High Roller) 초청하여 게임을 즐길 수 있도록 접대 일체를 담당하는 직원으로 신용대출(C. R), 무료 접대 권한도 갖고 있습니다.11) 카지노 바-Casino Bar
카지노에 입장한 고객에게는 주류, 음료, 식사 등을 무료로 제공하며, 이곳에 종사하는 직원도 Casino Employee로 Bartender, Cook, Waitress 등이 있습니다.12) 인포메이션 데스크-Information Desk(Check Room)
카지노에 입장하는 고객에게 입장권 발권 및 카지노 안내, 게임 설명 및 귀중품 보관 등의 업무를 대행합니다.
그 밖의 명칭으로 해외 카지노에서 Lugger, Pugger, Collector로 불리는 직원들도 있습니다.
이 외에 직원으로는 일반사무직과 같은 관리부 직원으로 총무, 경리, 인사, 자재, 기획, 비서, 전산, 사무직 등이 있으며, 영선, 기사(Driver), 미화 등의 직원도 있습니다.
위의 직원은 소속된 부서 및 조직 속에서 근무 수칙에 의거 업무가 대행됩니다.
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